Johda eristäytynyttä etätyötä
Viime päivät ovat osoittaneet, miten hyvin uusi teknologia on integroitunut työelämäämme. Etätyöstä on tullut uusi normaali. Tutkimusten mukaan etätyö lisää työntekijöiden motivaatioita, vähentää kuluja, lisää tuottavuutta ja työhön sitoutumista. Toisaalta etätyössä sosiaalinen vuorovaikutuksen ja lähijohtamisen vähentyessä koetaan eristäytymistä ja irtaantumista. Sama tekniikka, joka on mahdollistanut joustavat työjärjestelyt voi eristää meidät sosiaalisesta vuorovaikutuksesta. (Tässä yhteydessä puhun etätyöstä yleensä, en Korona-viruksen vaatimasta etätyöstä, jonka tarkoitus on suojella läheisiämme.) Seuraavaksi ajatuksia, mitä tulisi huomioida johdettaessa eristäytynyttä etätyötä.
Tutkimukset osoittavat eristäytymisen pelon voivan rajoittaa halua etätyöhön, koska pelätään, ettei etätyöntekijöitä kunnioiteta tai edes tunneta. Saatetaan ajatella, että muu työyhteisö ei usko etätyöntekijöiden työskentelevän riittävästi tai heillä ei ole riittävää osaamista. Lisäksi pelätään uran pysähtyneisyyttä, koska he eivät koe saavansa uran kehityksen kannalta tärkeää palautetta työstään osaamisen näyttämismahdollisuuksien ollessa vähäisempiä verrattuna toimistolla työskenteleviin. Toisin sanoen koettu tuen puute ja kasvokkaisten tapaamisten vähyys voivat vähentää organisaatioon sitoutumista. Yhteenkuuluvuutta tulisi parantaa sekä tehostaa viestintää, jotta organisaatiossa oleva hiljainen tieto saadaan myös etätyötä tekevien käyttöön.
Jäin pohtimaan, miten esimiehet voisivat omalla toiminnallaan vähentää etätyötä tekevien eristyneisyyttä ja lisätä heidän yhteenkuuluvuutta organisaatioon. Muutamalla pienellä muutoksella voidaan etätyötä tekevien yhteenkuuluvuutta kohentaa, seuraavaksi oma näkemykseni perustuen etätyötä tekevien raportoimiin haasteisiin.
Kommunikointi etätyön johtamisessa
Henkilökohtaiseen kommunikointiin kannustaminen on parempi kuin kirjallinen viestintä, etenkin esimiehen antaessa palautetta. Kasvokkain tapahtuva viestintä maksimoi sosiaalisen läsnäolon ja on osallistavaa. Se parantaa vuorovaikutuksen laatua ja rakentaa vuorovaikutussuhteen luomista sekä erilaisten tunteiden ja sanattoman viestinnän sävyt ovat helpommin tunnistettavissa. Luottamuksen rakentaminen tehostuu. Erilaiset digitaaliset ratkaisut mahdollistavat kasvokkaiset tapaamiset etänä.
Some-kanavat
Teknologiavälitteiset organisaation sisäiset sosiaaliset ryhmät vähentävät eristäytymisen kokemista ja vahvistavat sosiaalista sidosta. Toiseksi, ne parantavat organisaation hiljaisen tiedon välittymistä ja tehostavat prosessipohjaista oppimista.
Virtuaalitiimien etäjohtaminen
Virtuaalisten tiimien yksi suurimmista haasteista on korkean työmotivaation ylläpito kasvokkaisten kohtaamisten ollessa vähäistä. Etätyöntekijöiden ja muun tiimin yhteisten tavoitteiden keskinäinen yhteys joko suorittamiseen liittyvä tai tuloksiin liittyvä riippuvuus oletettavasti kohentaisi etätyöntekijöiden työyhteisöön kuuluvuutta sekä molemminpuolista toistensa tuntemista.
Sähköpostijohtajuus
Vaikka teknologiavälitteiset viestintämahdollisuudet ovat hyvät, ”sähköpostijohtajuus” ja kollegoiden välinen viestintä tarvitsee hyvät sosiaaliset ja viestinnälliset taidot. Kiireessä saattaa joskus unohtua, että tunteiden ja asenteiden on todettu välittyvän myös teknologiavälitteisesti.
Millaisia kokemuksia sinulla on eristäytyneestä etätyöstä?
